Trocas e Devoluções

​Para realizar alguma troca ou devolução, siga o passo a passo abaixo pelo link:

 

https://areialswim.troque.app.br

 

Após preencher os dados em nossa plataforma de troca, aguarde o recebimento do código de logistica reversa por e-mail, juntamente com as instruções para postagem do pedido. 

 

 

AS PEÇAS DEVEM ESTAR: 

  • SEM SINAL DE USO
  • COM AS TAGS FIXADAS E SEM SINAL DE VIOLAÇÃO

​FAREMOS UMA AVALIAÇÃO ASSIM QUE RECEBERMOS AS PEÇAS DE VOLTA.

 

 

 

EM CASO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA POR TAMANHO/COR:

 

Realizamos a devolução/troca em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido. O estorno é feito em até 7 dias úteis após o recebimento do produto de volta em nosso escritório.

Pedimos até 10 dias úteis para realizarmos a troca pela peça nova. 

 

Caso opte pela troca por tamanho ou cor, após o recebimento e checagem do pedido, enviaremos um cupom com o valor de sua troca, para realizar um novo pedido, sem custo. 

 

 

EM CASO DE TROCA POR DEFEITO: 

 

Realizamos a troca em até 90 dias após o recebimento do produto.

Pedimos até 10 dias para realizarmos a troca pela nova peça.

 

ATENÇÃO:

  • Caso o prazo para postagem expire, não enviamos outro.
  • O frete é estornado somente em casos de devolução de todos os itens do pedido.